LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi xe88 info menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, semakan log masuk, pilihan kuki dan rujukan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX semasa anda...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletAkses Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xe88 info Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Dasar Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini menetapkan pendirian kami tentang data peribadi yang berkaitan dengan akaun xe88 info, termasuk butiran pendaftaran, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, kuki, log keselamatan dan rujukan transaksi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses data yang perlu untuk menyemak status pembayaran, memadankan akaun, mencegah akses tidak sah dan memenuhi keperluan operasi di

mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pasukan sokongan hanya apabila perlu untuk mengurus akaun anda, menjawab permintaan privasi, menyiasat ralat, atau mematuhi arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan terhad mengikut keadaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi, kami mahu anda terus bercakap dengan pasukan yang boleh menyemak akaun dan rekod berkaitan. Sediakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, serta huraian permintaan...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui emel yang dipaparkan di halaman hubungan xe88 info. Nyatakan sama ada anda mahu akses data, pembetulan butiran, penjelasan kuki, atau semakan rekod pembayaran.
Live chat akaun Gunakan live chat apabila anda sudah log masuk dan perlukan semakan cepat tentang data akaun. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti, mencatat kes privasi, lalu menyambungnya kepada bahagian berkaitan.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hantar borang keselamatan dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan saluran pembayaran berkaitan. Kami akan menilai log akaun sebelum memberi maklum balas privasi.
CARA KAMI

6 Cara Kami Mengurus Data

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, log sesi, sokongan pelanggan dan semakan pembayaran untuk Malaysia. Matlamatnya mudah: anda tahu apa yang kami simpan, bila ia digunakan, siapa yang...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka akaun, memadankan log masuk dan membantu pemulihan akses. Data ini tidak digunakan untuk tujuan di luar akaun xe88 info tanpa asas operasi yang jelas.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod yang perlu untuk penyelesaian ralat, semakan keselamatan dan pertanyaan privasi.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan hanya melihat maklumat yang perlu untuk menjawab kes, sementara rekod sensitif memerlukan semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi perlu, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, emel atau data akaun lain. Kami akan menyemak bukti pemilikan dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

7 Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami kumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, data log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod sesi, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Semua ini digunakan untuk mengurus akaun dan keselamatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki mungkin menjejaskan fungsi akaun tertentu.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyelesaikan ralat dan menjawab pertanyaan privasi. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau butiran log masuk aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, emel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Akses diberikan kepada pasukan dalaman yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan berkaitan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti mengikut proses keselamatan kami.

Hubungi kami melalui emel privasi atau live chat selepas log masuk. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, dan jenis data yang diminta supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.